Privacy Policy

Titular: VLENDED CULTURE SL
CIF: B55476089
Domicilio social: CALLE CONDE DE ARANDA, 1 SS D – 28001 Madrid (España)
Email de contacto: culture@vlended.com

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales por parte de VLENDED CULTURE SL, en cumplimiento de la legislación vigente, en particular:

● Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

● Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

● Normativa española complementaria en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, LSSI-CE).

 

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

● VLENDED CULTURE SL

● CIF: B55476089

● Domicilio: CALLE CONDE DE ARANDA, 1 SS D – 28001 Madrid (España)

● Email: culture@vlended.com

 

2. Finalidades del tratamiento

En el marco de nuestra actividad empresarial (organización y comercialización de eventos culturales y de ocio en todo el mundo), tratamos los datos personales para:

1. Gestión contractual:

○ Procesar y gestionar la compra de entradas a eventos.

○ Gestionar accesos, acreditaciones y control de aforos.

○ Emitir facturación y cumplir obligaciones fiscales y contables.

2. Comunicaciones relacionadas con eventos:

○ Enviar confirmaciones, actualizaciones logísticas y recordatorios sobre los eventos.

○ Informar de posibles cambios, cancelaciones o incidencias.

3. Marketing y comunicaciones comerciales (art. 21 LSSI-CE):

○ Enviar newsletters, promociones y novedades sobre actividades culturales y de ocio organizadas o promovidas por VLENDED.

○ Este tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento expreso del usuario.

○ Uso cuando interactuemos con los usuarios en una red social como fotos, videos, nombre de usuario, perfil, publicaciones y otra informacion que los usuarios manifiesten públicamente. 

4. Gestión de incidencias y atención al cliente.

5. Cumplimiento de obligaciones legales (RGPD, LOPDGDD, normativa fiscal, de seguridad y sanitaria aplicable a eventos).

 

3. Base jurídica del tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 RGPD, la base que legitima los tratamientos descritos es:

● Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): la compra de entradas y asistencia a eventos.

● Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales, suscripción a newsletters y participación en promociones.

● Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de seguridad.

● Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad en eventos, prevención de fraudes y mejora de servicios.

 

4. Conservación de datos

Los datos serán conservados:

● Durante la vigencia de la relación contractual.

● Posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 5 años en materia fiscal).

● Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.

 

5. Destinatarios y cesiones

Los datos podrán comunicarse a:

● Proveedores de servicios tecnológicos y de pago (plataformas de ticketing, pasarelas de pago).

● Empresas colaboradoras implicadas en la organización del evento (seguridad, control de acceso, logística).

● Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En todo caso, dichos terceros estarán sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD (art. 28 RGPD).

 

6. Transferencias internacionales

Al organizar eventos internacionales, puede ser necesario transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En esos casos, se aplicarán las garantías previstas en los arts. 44 a 49 RGPD, como:

● Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

● Decisiones de adecuación de la Comisión (países con nivel de protección equiparable).

● Mecanismos adicionales de seguridad cuando corresponda.

 

7. Derechos de los interesados

De acuerdo con los arts. 15 a 22 RGPD y los arts. 12 a 18 LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

● Acceso: conocer qué datos tratamos.

● Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

● Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

● Limitación del tratamiento.

● Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

● Oposición al tratamiento, especialmente en lo relativo a marketing directo.

Para ejercerlos, puedes escribirnos a: culture@vlended.com o a la dirección postal indicada.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

 

8. Seguridad

En cumplimiento del art. 32 RGPD, adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo encriptación, controles de acceso y procedimientos de auditoría.

 

9. Comunicaciones comerciales

De conformidad con el art. 21 de la LSSI-CE, solo enviaremos comunicaciones electrónicas comerciales a quienes:

● Tengan una relación contractual previa con VLENDED, en relación con productos o servicios similares.

● Hayan otorgado consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones.

En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento o darte de baja a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a culture@vlended.com.

 

10. Cambios en la política

VLENDED CULTURE SL podrá modificar la presente Política de Privacidad en función de cambios normativos, criterios jurisprudenciales o necesidades organizativas. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.